이천흥신소·이천탐정사무소 원하던 사실이 확인되지 않으면 비용은 어떻게 되나요?

01확인이 안 됐는데 돈을 내야 하는 건가요?

많은 분이 의뢰 비용을 '답을 사는 값'으로 생각하십니다. 하지만 사실 확인은 답이 없다는 것도 하나의 결과가 되는 일입니다. 실제로 있던 일이 없는 것처럼 보일 수도 있고, 없는 일이 기록상 드러나지 않을 수도 있기 때문에 결과만을 기준으로 삼으면 양쪽 모두 불안해집니다.

병원 검사에 빗대 설명드리곤 합니다. 검사에서 이상이 발견되지 않았다고 검사비를 돌려받지는 않습니다. 정해진 검사를 정해진 방식으로 했다는 사실이 비용의 근거이기 때문입니다. 사실 확인도 같은 원리이고, 다만 어떤 확인을 몇 번 한다고 미리 정해 두었는지가 관건이 됩니다.

그래서 비용은 두 갈래로 나눠 생각하시면 편합니다. 하나는 합의한 확인 행위를 수행하는 데 드는 값, 다른 하나는 성과에 따라 달라지는 값입니다. 저희는 성과에 따른 값을 약속하지 않고, 결과를 장담할 수 없다는 전제 아래 행위 중심으로 견적을 냅니다.

02상담에서는 어떤 질문을 순서대로 드리나요?

처음에는 알고 싶은 사실이 무엇인지 물어봅니다. 다음으로 지금 가진 단서가 어떤 것인지, 그 단서를 누가 언제 얻었는지 확인합니다. 세 번째로 이 사실이 확인되지 않았을 때 의뢰인이 어떻게 하실 생각인지 여쭙니다. 이 마지막 질문이 중요한데, 확인 실패 후의 계획이 없으면 추가 의뢰로 이어지기 쉽기 때문입니다.

의뢰인께서 숨기고 싶은 사정이 있더라도 이 대화에서만큼은 솔직한 편이 비용에 유리합니다. 단서가 약하다는 사실을 알고 시작하면 처음부터 확인 횟수를 적게 잡을 수 있고, 헛걸음이 줄어듭니다. 반대로 단서를 부풀려 말씀하시면 기대만 커져 결과에 더 크게 실망하시게 됩니다.

이천에서 맺는 계약이라면 분쟁 가능성을 고려해 관할도 말씀드립니다. 수원지방법원 여주지원은 여주, 양평과 함께 묶여 있는 법원이라 당사자 주소에 따라 다른 법원이 될 수 있다는 점도 함께 안내합니다.

상담 중에 나온 이야기는 메모로 남겨 두었다가 계약서 문장에 반영합니다. 말씀과 문서의 내용이 서로 어긋나지 않게 하려는 절차입니다.

상담 중에 나온 이야기는 메모로 남겨 두었다가 계약서 문장에 반영합니다. 말씀과 문서의 내용이 서로 어긋나지 않게 하려는 절차입니다.

03계약서에는 어떤 문장을 넣어 두면 좋을까요?

첫째, 확인 행위의 종류와 횟수를 적습니다. 예를 들어 자료 대조 몇 건, 현장 확인 몇 차례처럼 셀 수 있는 단위입니다. 둘째, 목표 사실이 확인되지 않더라도 합의한 행위가 완료되면 해당 비용이 발생한다고 적습니다. 셋째, 단서가 부족해 더 진행해도 의미가 없다고 판단될 때 중단하는 기준과 남은 금액의 처리를 적습니다.

중단 기준은 특히 숫자로 적어 두면 좋습니다. 예를 들어 세 차례 확인 뒤에도 새 단서가 없으면 의뢰인과 협의해 멈춘다는 식입니다. 막연히 '상황 봐서 중단'이라고 적으면 한쪽이 더 하자고 하거나 그만하자고 할 때마다 다툼의 소지가 생깁니다.

여기에 하지 않는 일도 함께 적습니다. 금융거래정보나 계좌 조회, 불법 위치추적, 통신 내용 열람, 개인정보를 부당하게 얻는 일, 채권추심은 어떤 사정이 있어도 맡지 않습니다. 이런 일을 해야만 확인될 사실이라면 확인되지 않은 채로 마무리하는 것이 맞습니다.

04결과가 비어 있을 때 보고서에는 무엇이 담기나요?

비어 있는 보고서라도 빈손은 아닙니다. 어떤 방법으로 무엇을 시도했는지, 어느 자료에서 어떤 점이 비어 있었는지, 그래서 어떤 가능성이 줄었는지를 적습니다. 가능성이 줄었다는 것 자체가 다음 판단의 재료가 되기도 합니다.

받아 든 정산서가 합의한 단위와 같은 용어로 작성되었는지도 살펴보세요. 계약서에는 '현장 확인 두 차례'라고 적었는데 정산서에는 '조사 일식'이라고 뭉뚱그려져 있다면, 풀어 쓴 내역을 요청하셔야 합니다. 이 요청은 정당한 권리이고, 요청한다고 관계가 나빠지지 않습니다.

보고서를 받으신 뒤에는 정산서와 나란히 놓고 합의한 행위가 전부 이루어졌는지 대조해 보세요. 빠진 행위가 있으면 그만큼 비용을 줄이자고 말씀하실 수 있고, 저희도 그 기준을 처음에 정해 둡니다. 법적 판단이 필요한 대목은 전문가와 상담해 보세요.

비용 이야기가 마무리된 뒤에도 확인되지 않은 사실을 다른 방법으로 접근할 수 있는지 함께 살펴봅니다. 다만 합법의 테두리를 벗어난 방법이 필요하다면 그 이야기는 거기서 끝납니다. 저희가 할 수 없는 일을 할 수 있는 것처럼 말하는 일은 없습니다.

비용 이야기가 마무리된 뒤에도 확인되지 않은 사실을 다른 방법으로 접근할 수 있는지 함께 살펴봅니다. 다만 합법의 테두리를 벗어난 방법이 필요하다면 그 이야기는 거기서 끝납니다. 저희가 할 수 없는 일을 할 수 있는 것처럼 말하는 일은 없습니다.