평택흥신소·평택탐정사무소 납품 완료 안내와 실제 받은 수량이 다를 때

01수량이 다를 때 먼저 의심할 것은 무엇인가요?

상대의 속임수를 가정하기 전에 단순한 원인을 먼저 지워 가십시오. 박스 단위와 낱개 단위를 서로 다르게 센 경우, 나누어 도착한 물량 중 일부가 아직 오지 않은 경우, 불량품을 따로 분류해 두었는데 전표에는 합산돼 있는 경우가 흔합니다.

납기가 급한 평택의 제조·유통 현장에서는 전량 검수 대신 표본만 세고 넘어가는 일도 있습니다. 표본 검수 후 나머지는 박스 수로만 확인했다면 실제 낱개 수량의 차이는 며칠 뒤 사용 단계에서야 드러납니다. 이 경우 '받을 때 확인했다'는 말과 '모자란다'는 말이 둘 다 사실일 수 있습니다.

이 점검만 해도 절반 가까운 문제는 풀리는 편이지만, 풀리지 않을 때 비로소 외부 도움이 의미를 가집니다. 저희가 상담에서 가장 먼저 묻는 것도 '단위를 맞춰 보셨나요'입니다.

납품 완료 안내 자체도 다시 읽어 보십시오. '납품 완료'가 전체 물량을 뜬하는지, 이번 회차 분량만 뜬하는지는 문장만으로는 알 수 없는 경우가 많습니다. 다른 말로 대립하기 전에 그 표현이 가리키는 범위부터 상대에게 물어 확정해 두면 필요 없는 다툼을 한 번 줄일 수 있습니다.

한 가지 더 살필 것은 확인한 사람입니다. 입고 수량을 센 사람이 한 명인지 여러 명인지, 서명한 사람과 실제로 센 사람이 같은지에 따라 기록의 무게가 달라집니다. 현장이 바쁜 날에는 센 사람이 따로 있고 서명만 다른 사람이 하는 일도 드물지 않아서, 이 부분이 정리되지 않으면 이후 대화가 계속 맴돌게 됩니다.

02의뢰를 고민한다면 어떤 순서로 자료를 모을까요?

1단계로 발주서와 거래명세서에 적힌 수량, 단가, 납기를 한 장에 옮깁니다. 2단계로 받은 쪽의 입고 기록, 검수 메모, 사진을 날짜 순으로 붙입니다. 3단계로 운송 기록이나 인수 서명이 있다면 어디에서 누구 손을 거쳤는지 적습니다. 4단계로 숫자가 처음 달라진 대목에 표시하고 거기서부터를 질문으로 만듭니다.

이 표가 있어야 저희도 무엇을 확인해 드릴 수 있는지 정할 수 있습니다. 표 없이 '이상하다'는 느낌만으로는 업무 범위를 정하기 어렵고, 비용도 불필요하게 커질 수 있습니다.

표를 만들 때 완벽할 필요는 없습니다. 비어 있는 칸이 있으면 비어 있는 채로 가져오시면 되고, 그 빈칸이 곧 확인이 필요한 항목이 됩니다. 반대로 자료가 많다고 모두 가져오기보다, 숫자와 날짜가 적힌 서류 위주로 추려 오시는 편이 상담 시간을 줄여 줍니다.

03업체와는 어디까지 합의해 두어야 하나요?

합법적으로 확인할 수 있는 범위는 의뢰인이 가진 거래 서류, 공개된 사업자 정보, 현장에서 눈으로 볼 수 있는 사실 정도입니다. 상대 회사의 내부 장부를 들여다보거나 임의로 자료를 가져오는 일, 계좌 내역을 확인하는 일은 하지 않습니다. 이 한계를 서면에 적어 두면 서로 기대가 어긋나지 않습니다.

분쟁이 소송으로 이어질 가능성을 생각한다면 관할도 점검해 두십시오. 평택은 수원지방법원 평택지원 관할이며 안성이 같은 지원에 속합니다. 구체적인 청구 방법은 전문가와 별도로 살펴보시길 권합니다.

합의에는 비용이 늘어나는 조건도 들어갑니다. 현장 방문 횟수가 늘거나 확인할 거래처가 더 생기면 어떻게 정산할지를 처음에 정해 두면, 도중에 범위가 커져도 놀라지 않으실 수 있습니다. 후속 업무는 항상 의뢰인의 동의를 받은 뒤에만 이어 가는 것이 저희의 원칙입니다.

04진행 후 어떤 보고를 받아야 하나요?

보고서에는 숫자가 달라진 단계, 그 판단의 근거가 된 자료, 확인하지 못한 부분이 구분되어 있어야 합니다. 추측과 사실이 섞여 있으면 거래 상대와 협상할 때 도리어 약점이 됩니다.

또한 보고서를 받은 뒤 상대에게 어떻게 문의할지는 의뢰인이 결정합니다. 저희가 상대 회사에 대신 압박하거나 대금을 받아 내는 일은 하지 않으며, 결과 역시 기대한 대로 나올지 장담할 수 없습니다. 이런 한계를 아는 상태에서 쓰는 것이 도움이 됩니다.

보고서를 받은 뒤에는 거래 상대에게 보낼 문장을 함께 다듬어 보는 것도 방법입니다. 수량 차이가 어느 시점에 처음 드러났는지, 그때 어떤 자료가 오갔는지를 차분히 적어 보내면 상대도 기록을 확인하게 되고, 대화가 감정 싸움으로 번지는 것을 막아 줍니다. 필요한 경우 거래 서류를 어떻게 보관할지도 알려 드립니다.