창원흥신소·창원탐정사무소 여러 번 납품했는데 완료 표시가 한 번뿐이라면 어떻게 하나요?

01완료 표시 하나가 왜 이렇게 애매한가요?

거래 현장에서는 납품마다 인수 서명을 받는 곳도 있고, 몇 번을 나누어 납품한 뒤 마지막에 한 번만 검수 확인을 받는 곳도 있습니다. 후자의 경우 완료 표시가 전체를 뜻하는지 마지막 건만 뜻하는지 서류만으로는 알기 어렵습니다. 같은 거래처와 오래 일할수록 관행에 기대어 서류를 가볍게 다루는 일이 잦아 이런 상황이 생깁니다.

또 하나 흔한 사정은 완료 표시의 날짜입니다. 납품일과 검수일, 표시를 남긴 날이 다르면 어느 날짜가 기준인지 의견이 갈립니다. 이 차이를 그대로 두고 상담을 시작하면 시간이 길어지니, 서류에 적힌 날짜를 종류별로 나누어 적어 오시는 것이 도움이 됩니다.

완료 표시를 남긴 사람이 누구인지도 중요합니다. 거래처 담당자 본인인지, 현장 직원인지, 우리 쪽 직원이 대신 적은 것인지에 따라 같은 표시라도 무게가 달라집니다. 사람이 바뀐 경우에는 담당자가 바뀐 시기도 함께 적어 두시길 바랍니다.

마지막으로 완료 표시가 어떤 형태인지도 살펴봅니다. 서명인지, 도장인지, ‘수령 완료’라는 문구인지, 단순한 체크 표시인지에 따라 같은 표시라도 의미가 달라질 수 있습니다. 문구가 있다면 한 글자도 바꾸지 말고 그대로 옮겨 적어 오시면 해석에 큰 도움이 됩니다.

02납품 기록은 어떤 순서로 맞춰 보나요?

먼저 납품 회차마다 한 줄씩 표를 만듭니다. 칸은 납품일, 품목과 수량, 인수 확인 여부, 인수한 사람, 관련 서류 이름 정도면 됩니다. 거래명세서, 출고 기록, 운송 기록, 주고받은 메시지를 회차별로 연결하면 어느 회차가 서류로 뒷받침되고 어느 회차가 비어 있는지 드러납니다.

다음으로 완료 표시가 들어간 서류를 표 위에 올려 봅니다. 이 서류가 몇 회차의 수량과 맞는지, 전체 합계와 맞는지를 확인합니다. 수량이 마지막 회차만 맞는다면 마지막 건에 대한 표시일 가능성이 높고, 전체 합계와 맞는다면 전체를 아우른 표시로 볼 여지가 있습니다. 다만 이것은 판단 근거일 뿐 확정이 아닙니다.

비어 있는 회차가 있다면 그 회차에 관한 다른 흔적을 찾습니다. 당시 주고받은 메시지, 현장 사진, 운송 담당자의 확인 같은 것들입니다. 이런 자료는 의뢰인이 정당하게 가진 범위에서만 모으고, 거래처 내부 기록이나 타인의 계정을 열어 보는 방식은 쓰지 않습니다.

이렇게 만든 표는 한 번에 완성되지 않아도 괜찮습니다. 확실한 칸부터 채우고, 모르는 칸은 비워 두는 것이 정직한 정리입니다. 비어 있는 칸이 많다고 부끄러워하실 필요는 없으며, 어디가 비어 있는지 아는 것 자체가 상담의 출발점이 됩니다.

03확인 범위와 서면 합의는 어떻게 하나요?

저희가 맡는 일은 서류 대조와 사실관계 정리입니다. 대금 청구나 독촉, 채권추심은 하지 않으며, 거래처와 직접 협상을 대신하는 일도 하지 않습니다. 이 구분을 계약서에 적어 두어야 의뢰인이 ‘돈을 받아 줄 것’이라고 기대했다가 실망하는 일이 없습니다.

분쟁이 소송으로 이어질 가능성이 있다면 창원지방법원 관할일 수 있다는 점도 미리 알아 두시면 좋습니다. 창원과 이웃한 김해가 같은 법원 관할에 속하지만 실제 관할은 당사자 주소와 계약 내용에 따라 정해지므로, 법적 절차에 관한 판단은 전문가와 따로 상담해 보시길 권합니다.

04정리가 끝난 뒤 어떤 설명을 받으면 되나요?

정리된 표와 함께 ‘서류로 뒷받침되는 회차’, ‘서류가 부족한 회차’, ‘판단이 갈리는 부분’이 구분된 설명을 받아 보십시오. 불리한 부분을 숨기지 않고 알려 달라고 요청하시는 것이 중요합니다. 어떤 회차가 비어 있는지 알아야 추가 자료를 어디서 구할지 계획할 수 있습니다.

보고서에는 납품 회차별로 ‘서류 있음’, ‘서류 없음’, ‘일부 있음’을 한눈에 볼 수 있는 표시가 있으면 좋습니다. 읽는 사람이 문장을 다 읽지 않아도 상황이 보이기 때문입니다. 표시의 기준이 무엇인지 보고서 앞머리에 적어 달라고 요청하셔도 됩니다.

결과가 의뢰인에게 유리하게 나온다고 장담할 수는 없습니다. 다만 거래 기록이 시간 순서로 정돈되어 있으면 이후 거래처와 대화하거나 전문가에게 상담할 때 훨씬 수월합니다. 정리된 자료는 의뢰인의 것이므로 사본과 원본의 반환 방법도 정산 때 함께 확인하십시오.