인천흥신소·인천탐정사무소 의뢰인과 자료를 가진 사람이 다르면 상담을 어떻게 준비하나요?

01자료 보유자가 따로 있으면 무엇이 문제가 되나요?

자료의 주인과 의뢰인이 다르면 두 가지 질문이 생깁니다. 하나는 그 자료를 보유자가 기꺼이 내놓았는가이고, 다른 하나는 자료 속에 제3자의 정보가 들어 있지 않은가입니다. 보유자의 동의 없이 사진을 찍어 오거나 대화 화면을 몰래 받아 오면 상담 이전에 문제가 시작됩니다.

가족 사이라고 해서 예외가 되지는 않습니다. 부모의 휴대전화 속 대화를 자녀가 허락 없이 옮겨 오거나, 배우자의 기기에서 자료를 가져오는 일은 처음부터 피하셔야 합니다. 저희는 출처가 불분명하거나 동의 여부를 알 수 없는 자료는 상담 자료로 받지 않습니다.

인천에서도 이런 상황의 문의가 적지 않습니다. 공통된 결론은 자료를 가진 분이 직접 상담에 참여하거나 서면으로 동의하는 방식이 가장 깔끔하다는 것입니다.

때로는 자료를 가진 분이 고령이거나 기기 사용이 서툴러 대신 전달해 달라고 부탁하는 경우도 있습니다. 이 경우에는 전달하는 사람이 누구인지, 어떤 방법으로 옮기는지를 기록해 두면 자료가 중간에 바뀌지 않았다는 점을 설명하기 좋아집니다.

상담 자리에 자료 제공자가 함께 앉아 있으면 질문이 생길 때마다 바로 확인할 수 있어 가장 수월합니다. 이동이 어렵다면 통화로 연결해 짧게 확인하는 방법도 있습니다.

02상담 전에 보유자와 함께 정리해 둘 것은 무엇인가요?

첫째, 자료가 무엇이고 누구 소유인지를 한 줄로 적습니다. 사진이면 누가 찍었는지, 대화면 참여자가 누구인지 같은 내용입니다. 둘째, 보유자가 이 자료를 상담에 쓰는 것을 허락했는지 확인하고 가능하면 문자나 메시지로 흔적을 남깁니다.

셋째, 자료 안에 의뢰와 무관한 제3자의 얼굴, 이름, 연락처가 들어 있다면 가려도 되는지 의논합니다. 가린 사본과 원본을 따로 보관하면 상담에서 필요한 만큼만 보여 드릴 수 있습니다. 넷째, 보유자가 앞으로 자료를 더 제공할 의사가 있는지도 물어 둡니다.

이 네 가지를 정리한 짧은 메모만 있어도, 상담자는 자료가 어떤 경로로 들어왔는지 안심하고 검토를 시작할 수 있습니다.

보유자가 상담에 직접 참여할 수 없다면 짧은 통화나 메시지로 동의 의사를 확인하는 방법도 있습니다. 이때도 통화 날짜와 확인한 내용을 메모해 두세요. 말로만 하고 흔적이 남지 않으면 나중에 동의 여부가 다투어질 수 있습니다.

03범위와 서면 기록은 누구 이름으로 남기나요?

의뢰 계약의 당사자는 실제로 책임을 지는 분이어야 합니다. 비용을 내는 사람, 결과를 받는 사람, 자료를 제공한 사람이 각각 다르면 그 관계를 계약서나 확인서에 풀어 적습니다. 누가 무엇을 맡는지가 적혀 있으면 이후 의견이 갈려도 기준이 남습니다.

자료 제공자에게는 자료가 어떤 목적으로만 쓰이는지, 상담이 끝난 뒤 어떻게 되돌려 받거나 폐기되는지를 안내해야 합니다. 이 내용이 서면에 들어 있어야 제공자도 마음 놓고 자료를 내놓을 수 있습니다.

나중에 법적 절차에서 이 자료를 쓰게 된다면 인천지방법원이나 인천지방법원 북부지원 중 어느 쪽에서 다루는지는 사안에 따라 정해집니다. 자료를 법적 절차에 쓸 수 있는지는 해당 분야 전문가에게 따로 물어보시기 바랍니다.

자료 제공자가 의뢰인과 이해관계가 다를 수 있다는 점도 고려해야 합니다. 예를 들어 가족 사이라도 사정이 서로 다르면 자료의 사용 범위를 두고 입장이 갈립니다. 이런 가능성이 느껴지면 처음부터 사용 범위를 서면으로 좁혀 두는 편이 안전합니다.

계약서에 자료 제공자의 이름을 적는 것이 부담스러운 경우도 있습니다. 그럴 때는 제공자의 이름 대신 관계나 역할로 표시하고, 실명은 별도 확인서에만 남기는 방식도 쓸 수 있습니다. 개인정보를 필요한 만큼만 다루기 위한 방법입니다.

04진행 뒤 보유자와 의뢰인에게 각각 어떤 설명이 가나요?

결과는 계약상 의뢰인에게 설명드립니다. 다만 자료 제공자가 알아야 할 내용, 예를 들어 자료가 어떻게 쓰였는지와 보관 상태는 의뢰인을 통해 함께 확인할 수 있도록 요청해 두시길 권합니다.

자료가 더는 필요 없게 되면 반환이나 폐기 방식을 정한 대로 처리하고, 처리했다는 사실을 문자로 알려 달라고 하세요. 개인정보가 담긴 자료는 오래 남겨 둘수록 위험도 커집니다.

결과가 어떻게 나올지는 장담할 수 없지만, 자료를 내놓은 분께 폐가 가지 않도록 처음부터 끝까지 정리해 두는 일은 충분히 해낼 수 있습니다.

마지막으로, 자료를 제공한 분이 중간에 마음을 바꿔 철회를 요청하면 그 뜻을 존중해야 합니다. 철회 요청이 있을 때 어떻게 처리하는지를 계약 때 미리 정해 두면 서로 곤란한 일이 없습니다.