순천흥신소·순천탐정사무소 '특이사항 없음'이라는 결과, 무엇을 더 물어봐야 하나요?

01결과가 비어 있으면 왜 더 불안해질까요?

무언가 발견되었을 때는 그 내용을 놓고 판단하면 되지만, 아무것도 없다는 보고는 판단할 재료가 없어서 오히려 마음이 흔들립니다. 의심이 풀려서 다행이라는 생각과 혹시 놓친 것이 아닐까 하는 생각이 번갈아 찾아옵니다. 이때 결과 자체를 믿을지 말지 고민하기 전에, 그 결과가 어떤 조건에서 나왔는지부터 정리해야 합니다.

조사 결과는 시간, 장소, 방법이라는 세 가지 조건에 묶여 있습니다. 일주일 중 이틀만 본 결과와 매일 본 결과는 같은 말이 아니고, 한 장소에서 본 결과와 여러 장소에서 본 결과도 다릅니다. 같은 '없음'이라도 관찰한 시간이 짧았다면 '그 시간에는 없었음'이 정확한 표현입니다. 이 차이를 구분해 적어 주는 보고서를 받아야 이후 결정을 차분히 내릴 수 있습니다.

실무에서 자주 보는 장면을 하나 들면 이렇습니다. 의뢰인이 평일 저녁 시간대의 행동이 궁금해 조사를 맡겼는데, 보고서에는 '관찰 기간 중 특이사항 없음'이라는 한 줄만 있었습니다. 알고 보니 관찰은 주말 위주로 이루어졌고 평일 저녁은 이틀밖에 포함되지 않았습니다. 이런 경우 문장은 거짓이 아니지만 의뢰인이 궁금해하던 질문에는 거의 답하지 못한 보고서가 됩니다. 결과를 받기 전에 '무엇이 궁금한지'를 합의서에 한 문장으로 적어 두면 이런 어긋남을 막을 수 있습니다.

02결과를 받고 나서 곧바로 확인할 순서는요?

먼저 처음 합의한 업무 범위 문서를 꺼내 놓고, 보고서의 내용과 나란히 비교합니다. 약속한 날짜 중 실제로 수행한 날이 며칠인지, 약속한 대상 중 실제로 살핀 대상이 누구인지를 줄 단위로 대조합니다. 빠진 날이나 빠진 대상이 있으면 그 사유가 보고서에 적혀 있는지 봅니다. 날씨나 접근 제한처럼 합리적인 사유가 적혀 있다면 이해할 수 있지만, 사유 없이 빠져 있다면 질문해야 합니다.

그다음에는 확인하지 못한 부분을 따로 묻습니다. '보지 못한 시간대가 있었나요?', '그 시간대에 확인할 방법이 따로 있었나요?', '이번 결과로 말할 수 없는 것은 무엇인가요?' 같은 질문입니다. 대답이 구체적일수록 보고서의 신뢰가 올라갑니다. 순천에서는 전화나 문자, 카카오톡으로 이 질문을 먼저 보내고 서면 답변을 받는 방식도 가능하니, 대면할 시간이 없어도 점검이 늦어지지 않습니다.

03추가 조사를 맡길지는 무엇으로 정하나요?

'없음'의 근거가 충분히 설명되었다면 추가 의뢰는 필요 없을 수 있습니다. 반대로 관찰한 범위가 좁았다면 범위를 넓힌 재조사를 고려할 수 있는데, 이때는 처음 업무와 별도의 합의서를 만들기를 권합니다. 기존 의뢰에 슬쩍 더하면 어디까지가 처음 비용이고 어디부터가 추가인지 다시 따지게 되기 때문입니다. 추가 기간, 추가 대상, 추가 비용을 문장으로 적고 서명해 두면 됩니다.

한편 의뢰인이 가진 의심의 근거를 다시 점검하는 일도 필요합니다. 의심이 생긴 계기가 무엇이었고 그 계기가 반복되는지, 아니면 한 번 있었던 일인지를 정리하면 조사 범위를 어디까지 넓힐 가치가 있는지 가늠할 수 있습니다. 저희는 결과가 나올지 장담하지 못하고, 확인되지 않은 것을 확인된 것처럼 적지도 않습니다. 불법 위치추적이나 통신 내용 열람 같은 수단은 쓰지 않으며, 계좌 조회도 하지 않습니다.

재조사를 결정하더라도 서두를 필요는 없습니다. 첫 결과를 받은 뒤 이틀 정도는 보고서를 다시 읽고, 궁금한 대목을 메모해 한꺼번에 질문하시는 편이 효율적입니다. 질문이 흩어져 오면 설명도 조각나서 서로 시간만 쓰게 됩니다. 메모는 '범위', '기간', '방법', '한계' 네 칸으로 나누어 적으시면 정리가 쉽습니다. 이 네 칸에 모두 답이 채워진 뒤에도 의문이 남는다면 그때 추가 조사를 이야기해도 늦지 않습니다.

04이 결과를 이후 절차에서 어떻게 다뤄야 하나요?

'특이사항 없음'이 적힌 보고서도 기록으로서는 가치가 있습니다. 어떤 날짜에 어떤 방법으로 살폈는지가 남기 때문입니다. 다만 이를 '문제가 없었다'는 증거처럼 사용하거나 상대방에게 그렇게 말하는 것은 조심하셔야 합니다. 보고서가 말하는 것은 조사한 범위 안의 결과이지 전체에 대한 결론이 아니기 때문입니다.

순천은 광주지방법원 순천지원 관할이고, 같은 관할 안에 여수, 광양, 구례, 고흥, 보성이 함께 묶여 있습니다. 이후 소송이나 다른 절차를 고민하신다면 사건의 성격에 따라 관할이 달라질 수 있으므로, 법적 판단은 전문가와 상담해 보세요. 보고서는 그런 상담 자리에 가져가는 참고 자료로 쓰이는 것이 가장 자연스럽습니다. 또한 결과에 대한 설명을 충분히 듣지 못했다고 느끼면 한 번 더 설명을 요청하시는 것이 정당한 권리입니다.

설명을 요청하는 일은 불신의 표시가 아니라 계약 내용을 이행받는 과정의 일부이니 부담 없이 하셔도 됩니다.