제주흥신소 제주탐정사무소 상담 안내

제주에서 맡길 수 있는 일과 맡길 수 없는 일은 무엇인가요?

누구나 볼 수 있는 정보와 현장 확인으로 해결되는 일은 맡고, 법이 금지한 수단이 있어야 하는 일은 접수 단계에서 사양합니다.

제주 흥신소와 탐정사무소는 서로 다른 업종인가요?

법이 나눈 업종이 아니라, 같은 종류의 일을 하는 사무소를 부르는 이름이 둘일 뿐입니다.

신용정보법이 2020년 8월 개정되면서 "탐정"이라는 명칭을 내걸 수 있게 되었습니다. 다만 명칭이 허용됐을 뿐 조사할 권한이 생긴 것은 아니며, 등록·관리를 규정하는 별도 법률이나 국가공인 자격은 2026년 10월 현재 없습니다. 관련 법안은 국회에서 논의 중입니다.

그러니 간판에 적힌 이름보다 어떤 방법으로 확인하는지를 물어보시는 편이 낫습니다. 흥신소든 탐정사무소든 개인정보 보호법, 위치정보법, 통신비밀보호법의 적용을 똑같이 받습니다. 이를 어기고 모은 자료는 증거로 내세우기 어렵고, 의뢰한 분도 책임을 질 수 있습니다.

제주지방법원 한 곳이 제주시와 서귀포시를 모두 관할하나요?

자료 기준으로 제주지방법원 한 곳이 제주시와 서귀포시를 함께 관할합니다.

도내 관할이 제주지방법원 하나로 모이기 때문에 제주시 거주자와 서귀포시 거주자 모두 같은 법원에 맞춰 서류를 챙기시면 됩니다. 도 안에서 법원이 나뉘는 지역보다 확인할 것이 적은 편입니다.

예외는 당사자 주소가 서로 다른 지역인 경우입니다. 육지에 사는 분이 제주 거주자를 상대로 소송을 준비한다면 사건 종류에 따라 접수할 법원이 달라질 수 있습니다. 제출 전에 법원 안내 창구에서 확인하시고, 법리 판단이 필요한 부분은 전문가와 상담해 보세요.

소송을 할지 아직 결정하지 못하셨어도 괜찮습니다. 지금은 날짜·장소·알게 된 경위를 한 가지 양식으로 꾸준히 적어 두시면, 나중에 어느 법원에 제출하든 쓸모가 있습니다.

출처: 각급 법원의 설치와 관할구역에 관한 법률 [별표 3] (국가법령정보센터), 최종 확인 2026-10-29

섬이라서 일정과 비용에서 달라지는 점이 있나요?

육지에서 오가는 의뢰는 항공·선박 이동이 일정과 비용에 영향을 줄 수 있어서, 상담 때 이 부분을 먼저 맞춥니다.

육지에 계신 분이 제주와 관련된 사실 확인을 맡기시는 경우에는 항공이나 선박으로 오가야 합니다. 그러면 일정이 이동편에 맞춰지고 이동 비용이 따로 생길 수 있습니다.

이 때문에 첫 상담은 전화·문자·카카오톡으로 진행하고, 얼굴을 맞대야 할 일이 실제로 있는지부터 따져 봅니다. 이동이 불가피하면 이동 비용을 어떤 항목으로 나눌지, 일정이 지연될 때 정산을 어떻게 할지를 계약서에 명시합니다.

일정이 이동편에 묶이는 만큼 의뢰하시는 분은 결과를 언제 받을 수 있는지 궁금하실 수 있습니다. 착수 전에 대략의 기간과 보고 시점을 함께 정해 두고, 이동 때문에 일정이 바뀌면 그때마다 알려 드립니다.

상담은 어떻게 진행되고, 처음 연락할 때 무엇을 준비하나요?

내용을 받으면 가능한지부터 알려 드리고, 계약서에 합의한 범위에서만 움직입니다. 준비물은 시간 순서로 적은 메모 한 장이면 충분합니다.

1. 메모로 접수합니다언제 무엇을 보셨는지 시간순으로 적어 보내 주세요. 거주지가 제주인지 육지인지도 함께 알려 주시면 이동이 필요한지 판단하기 쉽습니다. 사진, 메시지, 영수증은 원본 그대로 두시고, 상대 기기에서 몰래 가져온 자료가 있다면 그 사실부터 알려 주세요.
2. 가능 여부를 답합니다합법적으로 가능한 범위와 어려운 부분을 나누어 먼저 말씀드립니다.
3. 계약서로 범위를 정합니다업무 내용, 기간, 이동 포함 여부, 비용, 중도 종료 정산 기준을 적습니다.
4. 보고서로 마무리합니다확인된 사실과 확인하지 못한 사실을 나누어 전달하며, 결과를 보장하지는 못합니다.

제주에서 비용에 영향을 주는 요소는 무엇인가요?

투입 인원과 장비, 기간, 업무 범위가 기본이고 육지에서 오가는 일정이면 항공·선박 이동이 더해집니다.

다른 곳보다 눈에 띄게 싸다면 확인 범위가 좁거나 뒤늦게 금액이 붙을 수 있으므로 총액 대신 항목별로 견주어 보세요. 상담에는 비용이 들지 않으며, 동의 없이 청구가 늘어나는 일은 없습니다.

제주에서 업체를 고를 때 어떤 점을 확인해야 하나요?

회사 정보를 공개하는지와 비용 산정 방식을 설명하는지가 가장 먼저 볼 부분입니다.

• 사업장과 담당자 정보를 확인할 수 있는가
• 비용이 인원, 장비, 이동 같은 항목 단위로 설명되는가
• 계약서에 정산 기준이 있어서, 자료를 확보한 뒤 추가 금액을 요구받거나 연락이 끊길 여지가 적은가
• 불법 장비, 위치추적, 통신·계좌 조회가 가능하다고 말하지 않는가
• 가능성이 낮으면 낮다고 먼저 말해 주는가

의뢰를 맡길 때 가장 걱정되는 일은 무엇인가요?

맡긴 뒤 추가 금액만 늘거나 연락이 끊기는 일인데, 착수 전 서면 합의로 이런 위험을 줄일 수 있습니다.

현장에서 보면 일부 업체와 1인 업체 가운데에는 증거를 확보한 뒤 추가 금전을 요구하거나 연락을 끊는 곳이 있고, 불법 장비를 쓰는 곳도 있습니다. 그래서 상담에서 가장 먼저 말씀드리는 것이 범위와 비용 산정 방식을 서면으로 확인하시라는 점입니다. 계약 전에 정산 기준을 끝까지 읽어 보시고, 이해되지 않는 항목은 질문하세요.

기억에 남는 의뢰 중에는 몸 상태가 매우 위중한 가운데 오래전 헤어진 자녀를 만나고 싶다고 하신 분이 있었습니다. 소재 확인이 필요한 일은 경찰 신고 같은 공식 절차를 먼저 알려 드리고, 그다음 법이 허용하는 선에서만 확인을 돕습니다. 개인을 알아볼 수 있는 정보는 제외하고 각색한 사례입니다.

제주에서도 거절하는 의뢰가 있나요?

법이 금지했거나 다른 사람에게 해가 될 수 있는 의뢰는 상담 단계에서 사양하고, 가능한 다른 방법이 있으면 함께 안내합니다.

• 상대의 휴대전화·메신저를 열람하거나 통신 내용을 확인하는 일 (통신비밀보호법)
• 동의 없이 위치를 추적하거나 추적기를 붙이는 일 (위치정보법)
• 집이나 차량 안으로 들어가는 일 (형법 주거침입)
• 금융거래정보·계좌 조회, 개인정보의 불법 취득 (개인정보 보호법)
• 도청·해킹, 채권추심 대행
• 가정폭력·스토킹 피해자와 보호 대상자의 소재를 알려 달라는 의뢰

제주에서 의뢰한 사실과 자료는 어떻게 지켜지나요?

의뢰했다는 사실과 연락처, 받은 자료는 해당 업무에만 쓰고 담당자 바깥으로 전하지 않습니다. 법령상 제출 의무가 있을 때만 예외입니다.

상대에게 의뢰 사실이 새어 나가지 않도록 연락 수단과 연락 가능한 시간대도 상담 때 같이 정해 둡니다. 업무가 끝난 뒤 받은 자료를 반환할지 폐기할지, 그 방식은 계약서에 명시합니다.

이런 관리 기준을 구체적으로 설명하지 못하는 업체는 피하시길 권합니다. 가족이 대신 문의하는 경우에도 실제 의뢰인과 연락을 주고받는 분이 다르면, 누가 결정하고 누가 연락을 받을지 범위부터 나눕니다.

제주에서 의뢰 도중 범위를 바꾸거나 잠시 멈췄다가 다시 시작하려면 무엇을 정리하나요?

바뀐 내용을 서면으로 남기고 그때까지의 작업과 정산을 먼저 맞춰 두면 다시 시작하기 쉽습니다.

• 바뀐 요청 내용과 날짜 기록하기
• 멈추기 전까지 한 일과 정산 확인하기
• 재개 시점의 일정과 이동 방법 다시 협의하기

의뢰를 하다 보면 처음 사정과 다른 일이 생깁니다. 상대의 행동이 달라지기도 하고 의뢰인의 마음이 바뀌기도 합니다. 이럴 때는 말로 넘기지 말고 무엇을 늘리거나 줄이는지, 일정과 비용이 어떻게 달라지는지를 문서나 메시지로 남겨 두세요.

잠시 멈추는 경우에는 지금까지 얻은 자료의 범위와 정산 내역을 먼저 확인합니다. 다시 시작할 때는 멈춘 사이 바뀐 사정을 반영해야 하므로 처음부터 다시 정하는 편이 오히려 빠릅니다. 섬 안팎의 이동이 걸린 일정은 재조정하면 비용이 달라질 수 있어 미리 알려드립니다.

멈추는 이유가 비용 때문이라면 솔직하게 말씀해 주세요. 범위를 좁히면 일부만 이어갈 수도 있고, 지금까지의 결과만으로 충분한지 함께 살펴볼 수도 있습니다. 어느 쪽이든 의뢰인이 설명을 듣고 직접 결정하시도록 돕는 것이 저희의 방식입니다.

이미 받은 자료를 다른 용도로 쓰고 싶어지는 경우도 있는데, 처음 합의한 목적 밖으로 쓰는 것은 별도로 협의해야 합니다. 개인정보가 담긴 자료라면 더욱 조심해야 하므로 변경이 생기면 먼저 말씀해 주세요.

제주에서 상담 전에 사건을 시간순 정리표로 만들려면 어떻게 하나요?

날짜, 있었던 일, 근거 자료 세 칸으로 나누어 적으면 충분합니다.

1. 세 칸짜리 표를 만듭니다왼쪽부터 날짜, 있었던 일, 근거 자료가 있는 위치를 적습니다.
2. 오래된 일부터 위에서 아래로 적습니다기억이 불확실하면 추정이라고 따로 표시하세요.
3. 느낌과 확인된 사실을 섞지 않습니다분하다는 감정은 표 밖의 메모에 두시면 됩니다.

표가 잘 만들어져 있으면 상담이 짧아지고 맡을 수 있는 일인지 판단도 빨라집니다. 완벽하게 채우지 못해도 괜찮으니 아는 만큼만 보내 주세요.

표를 만드는 김에 상대방의 이름이나 연락처 같은 개인정보는 꼭 필요한 만큼만 적어 주세요. 확인할 수 없는 정보를 단정해서 적으면 나중에 사실과 의견이 뒤섞입니다. 제주처럼 육지와 떨어진 곳에서 시작한 일이라면, 육지에서 일어난 일과 섬 안에서 일어난 일을 칸을 나눠 적는 것도 방법입니다.

정리표와 함께 가지고 계신 자료의 목록도 한 줄씩 적어 오시면 좋습니다. 사진이 몇 장인지, 대화 기록이 어느 기간인지만 적어도 상담이 한결 구체적으로 진행됩니다.